Диплом

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

Презентация к выпускной квалификационной работе на тему:

Разработка турпродукта для корпоративных клиентов в рамках MICE-туризма в город Санкт-Петербург и его окрестности

направление подготовки 43.03.02 Туризм

Студенты: Дядянина Н.Э, Панюкова В.С.
Руководитель: к.э.н., доцент, Людмила Вячеславовна Стахова

Москва 2022

Цель работы – разработать турпродукт для корпоративных клиентов в рамках MICE туризма.

Рассмотреть теоретические основы MICE-туризма;

Изучить опыт развития MICE-туризма в России и в зарубежных странах;

Определить степень влияния пандемии на деловой туризм в РФ;

Проанализировать Санкт-Петербург как туристскую дестинацию;

Изучить рынок корпоративных туров в Санкт-Петербург;

Разработать проект корпоративного MICE тура в Санкт-Петербург.

Теоретические основы

Деловой туризм

Деловой туризм — перспективная и высокорентабельная отрасль туризма. Его доля в международном туристском обмене, по некоторым оценкам, составляет от 60 до 80%

Деловой туризм

Что это и для кого

71%

Индивидуальные деловые поездки

24%

Конференции и выставки

Конгрессы и интенсив-туры

Что включает в себя понятие "Деловой туризм"

Для обозначения туризма с деловыми целями используют три термина:

деловой туризм (business travel),
индустрия встреч (meeting industry),
индустрия MICE (MICE industry).

Аббревиатуру MICE формируют первые буквы английских слов: M - Meetings - Встречи, I - Incentives - Поощрительные поездки, C - Conferences - Конференции, E - Events - Выставки, событийные мероприятия.

Опыт развития MICE-туризма

Российский и зарубежный опыт

1,5 триллиона долларов США в мировой ВВП внесла индустрия мероприятий в 2017м

Ежегодно компания по организации и управлению событиями Pacific World составляет список трендовых стран для MICE-индустрии, на основе запросов и количества забронированных мероприятий.

Второй год подряд в ТОПе рейтинга Pacific World находятся 2 развивающихся направления – Китай и Тайланд.

Китай

Рост сегмента MICE, по прогнозам, достигнет 31 миллиарда долларов США к 2026 году.
Шанхай и Пекин являются ведущими направлениями для поездок MICE, за которыми следуют Гуанчжоу, Гонконг и Макао.
Платформа WeChat для связи и розничной торговли была оптимизирована для включения таких функций, как регистрация и оплата мероприятий, обслуживание клиентов в режиме реального времени и обратная связь, а также участие в социальных сетях на месте.

Тайланд

MICE – важный сегментом туризма в Таиланде.

Тайская ассоциация поощрения и конференций (TICA) была основана в 1984 году как некоммерческая организация и включает в себя отели, DMO, туроператоров, профессиональных организаторов конференций и выставок, подрядчиков, места проведения, местные достопримечательности и других поставщиков индустрии туризма среди своих членов. Таиландское бюро конференций и выставок (TCEB) продвигает, развивает, регулирует и облегчает выход MICE на международный рынок.

Российский опыт

Объем рынка делового туризма в России приблизительно составляет от 250 до 350 млн. долл., что намного ниже абсолютных показателей развитых и развивающихся стран.

Влияние пандемии

Российская Федерация

В 2020 году россияне из-за ограничений, связанных с пандемией коронавируса, сократили количество командировок более чем на треть.

Статистика сокращений

Сервисы бронирования

17%

OneTwoTrip

Снижение деловых перелетов

35%

Aviasales

Снижение коммандировок

Издание Buying Business Travel Russia опубликовало данные, согласно которым за 2020 год рынок делового туризма вернулся к объемам 2016 года, упав примерно на 15% от уровня 2019 года. В том же исследовании утверждается, что при благополучных и позитивных прогнозах бизнес-туризм может частично восстановиться в течение 3-4 лет.

Санкт-Петербург

Как туристическая дестинация

За счет активной совместной работы властей города и туристского бизнеса на внутреннем рынке Санкт‑Петербург смог нивелировать падение турпотока и доходов отрасли «отыграв» 20% на внутреннем рынке, в итоге общее снижение показателей составило порядка 70% в 2020 году.

Число туристов в Санкт-Петербурге в 2021 году может составить 40% от показателя 2019 года

Рынок корпоративных туров

Санкт-Петербург

Мы провели анализ покупательской способности потенциального потребителя услуг по деловому туризму

Портрет потенциального потребителя MICE-услуг

в Санкт-Петербурге и его окрестностях

Образование

Высшее

Возраст

25-44

Вид туризма

Комбинированный

Число участников

Групповые туры

Типы туристов

Для любителей активного отдыха и любителей приключений

По типам туристов в зависимости от стиля жизни

Тендециозный

Проект программы корпоративного тура

Вместе мы сила

О туре

Участники: 20 чел, возраст: от 25 до 50 лет. м – 70%, ж – 30%.

Цель мероприятия – сплочение и мотивация команды, формирование образа привлекательного работодателя

Вид тура – комбинированный (деловая программа, тимбилдинг, культурная программа)

Продолжительность: 3 дня
Отправление из Москвы в Санкт-Петербург – 19 мая 2022 г. (авиаперелет)
Возвращение в Москву – 22 мая 2022 г. (авиаперелет)

Размещение: Давинчи Парк 4*, 8 двухместных номеров, 1 четырехместный номер

Трансферы в рамках тура на м/а Mercedes-Benz Sprinter Classic на 21 место, поездку сопровождает гид

Подробная программа тура

День 1

19:00

Прибытие из Москвы

Размещение в отеле ДаВинчи Парк

20:00

Ужин

Специальный банкет

21:00

Брифинг

Ближайшие планы и мероприятия тура

Подробная программа тура

День 2

08:00 – 10:00

Завтрак

10:00-12:00

Деловая программа

12:00-13:00

Обед

13:00 – 15:00

Продолжение программы

15:00 – 18:00

Тимбилдинг

15:00 – 19:00

Работа фотозоны

19:00-20:00

Ужин

с 20:00

Вечер с гитарой у костра

Подробная программа тура

День 3

8:00 – 8:40

Завтрак

8:50 – 10:00

Трансфер в Выборг

10:00-11:00 Автобусная экскурсия по Выборгу

11:00 – 12:00

Трансфер в город Сваргас

12:00 – 13:00

Обед

13:00 – 17:00

Развлекательно-познавательная интерактивная программа в Сваргасе

17:15 – 18:45

Трансфер в отель

19:00 – 20:00

Ужин

20:00 – 22:00

Развлекательная квиз-викторина

Калькуляция тура

на группу из 20 человек

Страховка

2000

Транспортные расходы

122660

Проживание

73500

Дополнительные расходы

105000

Итого (прямые затраты)

303160

Себестоимость с учетом косвенных затрат

333476

Цена с учетом прибыли в размере 20%,
продажная стоимость продукта

400171

Продвижение тура

Референсы для видео-рекламы:

Посадка туристов на самолет до Санкт-Петербурга
Красивые виды Санкт-Петербурга и ЛО
Обзор номеров и инфраструктуры загородного клуба «Давинчи Парк»
Тимбилдинг и впечатления участников
Фрагмент песни у костра
Интерактив в Сваргасе
Ролик-комбинация самых ярких моментов тура, слова благодарности от представителя клиента

Спасибо за внимание