дядянина н.Э.
Особенности организации заказных и инклюзив туров
Существует много возможностей, позволяющих классифицировать туры и маршруты. Комплексное обслуживание включает набор (турпакет) туристских услуг. Услуги в туризме разнообразны: размещение, питание, перевозка, экскурсионные, досугово-развлекательные и бытовые услуги, спортивные и курортные программы, туристские походы и многое другое.
Комплексное обслуживание включает набор (турпакет) туристских услуг. Услуги в туризме разнообразны: размещение, питание, перевозка, экскурсионные, досугово-развлекательные и бытовые услуги, спортивные и курортные программы, туристские походы и многое другое.
Комплексное обслуживание включает набор (турпакет) туристских услуг. Услуги в туризме разнообразны: размещение, питание, перевозка, экскурсионные, досугово-развлекательные и бытовые услуги, спортивные и курортные программы, туристские походы и многое другое.
| Инклюзив тур Инклюзив-тур (IT) – жесткий, заранее спланированный набор услуг, сориентированный на определенный вид туризма, а также на социальный класс туристов и их возраст. Состав услуг на инклюзив-туре при реализации не меняется. Турист вправе купить его целиком или вообще отказаться от него. Такой тур отличается единой для всех программой, единым графиком путешествия (автобусные, круизные туры). Существуют следующие обозначения инклюзив-туров: · ITC – инклюзив-тур с чартерным авиарейсом; · ITX – инклюзив-тур с экскурсионной программой. Наиболее распространенными инклюзив турами можно назвать маршрутные туры, когда на автобусе группа туристов совершает путешествие по нескольким городам и странам. Особенности подготовки и проведения такого тура (единая для всех программа, строго увязанная со сроками и графиком путешествия) не позволяют сделать его заказным. Инклюзивами являются также круизные туры, хобби-туры. |
Инклюзив-туры дают возможность рассчитывать на специальные авиационные тарифы, предоставляемые авиакомпаниями турагентствам именно для этих туров. Инклюзив-тур для туристского тарифа в соответствии с требованиями Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA) должен включать не менее трех услуг: авиаперелет, размещение в гостинице по всему маршруту путешествия и еще одну, любую, не связанную с первыми двумя (экскурсию, аренду автомобиля и т. д.).
Преимущества и недостатки инклюзив туров
Преимущества:
· комплексная поездка стоит дешевле, чем набор услуг, покупаемых отдельно;
· турагентству легче советовать клиенту, какой выбрать маршрут, поскольку программа и цены услуг известны заранее;
· больше возможности показать привлекательность своего продукта.
Недостатки:
· наличие в таком туре услуг, не интересующих клиента;
· чрезмерная насыщенность программы;
· реклама такого тура привлекает не всех потребителей, а только определенную их часть.
· комплексная поездка стоит дешевле, чем набор услуг, покупаемых отдельно;
· турагентству легче советовать клиенту, какой выбрать маршрут, поскольку программа и цены услуг известны заранее;
· больше возможности показать привлекательность своего продукта.
Недостатки:
· наличие в таком туре услуг, не интересующих клиента;
· чрезмерная насыщенность программы;
· реклама такого тура привлекает не всех потребителей, а только определенную их часть.
| Заказной тур Заказной тур – комплектуется по желанию и при непосредственном участии туриста. Это многовариантный тур, который состоит из турпакета и комплекса услуг на маршруте. Турист имеет возможность выбирать вариант обслуживания по каждому виду услуг. Ему предлагают на выбор разные варианты обслуживания по каждому из видов услуг в предполагаемом им месте отдыха: · размещение – разные по уровню, типу и месту расположения гостиницы; · питание – разные варианты (полный или полупансион, или совсем без питания), шведский стол или «а ля карт» с обслуживанием и т. д.; · экскурсии, досугово-развлекательные услуги на выбор; · транспортные услуги – варианты авиаперелета, железнодорожного проезда, аренды автомашины и т. д.; · спортивные и курортные услуги – пользование такими программами на выбор, а также возможность трекинга или похода; · визовые услуги, а также услуги страхования (в необходимых случаях) и т. д. |
Как уже говорилось выше, все туристские поездки совершаются на групповой или на индивидуальной основе в зависимости от личного характера туриста и его бюджета, а также от особенностей тура.
Индивидуальные поездки (как правило, это заказные туры) предоставляют туристу больше независимости и самостоятельности, но они более дорогие.
Групповые поездки (чаще всего инклюзив-туры), наоборот, более дешевые и доступные массовому туристу, но в них каждый участник обязан подчиняться установленному порядку путешествия.
Индивидуальные поездки (как правило, это заказные туры) предоставляют туристу больше независимости и самостоятельности, но они более дорогие.
Групповые поездки (чаще всего инклюзив-туры), наоборот, более дешевые и доступные массовому туристу, но в них каждый участник обязан подчиняться установленному порядку путешествия.
Спасибо за внимание
